• Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku") v lehote 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru
  • Ak predávajúci nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v objednávke, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu alebo jej časť za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 14 kalendárnych dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy bezhotovostným prevodom na bankový účet určený kupujúcim.
  • Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť v deň, keď kupujúci alebo ním určená splnomocnená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme objednaný tovar
  • Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou a to vyplnením a podpísaním formulára uvedenom na stránke v časti Vrátenie tovaru, ktorý zašle  elektronickou formou na firemný email uvedený v úvode stránky.
  • Kupujúci je povinný doručiť predávajúcemu tovar kompletný vrátane visačiek, nepoškodený,  v originálnom obale a nepoužívaný.
  • Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu 
  • Podľa ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:
    a) predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený